【賃貸Q&A】賃貸契約直前に一方的にキャンセルされた。その時不動産業者の責任は?

はじめまして、よろしくお願いします。 1週間程前、気に入った部屋が見つかったので契約を決めました。 その時点で手付金を支払い、先日契約金全額を振り込みました。 が、その後不動産会社より連絡があり、「痴呆気味の大家が契約を忘れ、他で契約を勝手にしてしまい、数日後には他の方が入居するので入居は出来ない」との内容でした。

既に今の部屋は2週間後に退去がせまっており、引越しの業者も手配中だった為、非常に困っております。
同じような部屋を紹介するという事で今週末に伺う予定ですが、そういった場合、どこまで責任を取ってもらえるのでしょうか?

今回の物件は安くすませたいという事で敷金礼金無しを選んだのですが、紹介された物件が納得いかない場合、他の物件を選んで敷金礼金等を負担させたり、引越し料金を負担させたりといった事は可能でしょうか? アドバイスをよろしくお願いします。

第三者のミスや過失で、自分の知らないところで期待を裏切られるのはやるせないことです。 が、契約行為をしてない以上はどうしようもないことです。

賃貸契約は大家さんと借主の間の契約であり、この場合の業者は単なる仲介でしかありません。 大家が他に決めたといえばそれまでなんです。
ただ、そこには「お金まで振り込ませておいて何やってんだ!」という業者に対する怒りだけが残ってしまいますよね。

契約できなかった理由が本当に大家さんの「忘れ」であったかどうかは別として、「本当に申し訳なかったので今度は仲介料はいりません」とか「引越し代は負担させていただきます」なんて約束がない限り、わたしなら、二度とその業者には行きません。 信頼を裏切られるというのはそういうものです。

自分の気持ちはどうでもいいとして、業者の自覚する責任として、どこまで誠意を見せてもらえるかでしょう。
ただし、それは業者が責任を感じている場合の話ですが・・。

実は筆者も仲介した物件の賃貸契約直前に一方的にキャンセルされたという苦い経験を数回しています。

お客さんからキャンセルされることはよくあっても、契約日まで決まっていたのに相手(物元)の不動産屋業者からいきなり連絡を受けた時にはさすがに耳を疑いました。

理由は様々で、相手も取り繕ったことを言ってくるのですが、すべてが嘘に聞こえたことをよく覚えています。 それだけショックだったということです。 賃貸契約の締結後だったらまだしも未契約状態でしたので、泣き寝入りするしかありませんでした。

こんな理不尽なことも稀ではありますがあります。 自己防衛ではないですが、なるべくこのような嫌な気持ちにならないようなお部屋探しをする方法もありますので、また記事にしたいと思います。

ライター紹介

shioGサイトオーナー兼ライター

投稿者プロフィール

当サイト運営会社の代表
ヤマハにて半導体検査コンピュータのプログラマーをしていたが、芸能界に興味を持ち上京。芸能マネージャーとして安室奈美恵・MAXらの現場を担当。その後保険業界に転職。代理店資格を取得するも不動産業界へ再転職後、しばらくして仲間数人と不動産会社を立ち上げて独立。集客方法を模索しているうちにインターネットの可能性に惹かれはじめ、遂には本業に。2005年にネット系の会社を立ち上げ現在に至る。筆者の記事はすべて自身の経験に基づいた事実・見解を述べている。

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